O que é o Telvora Field
O Telvora Field é o aplicativo de campo agregado ao Telvora ERP. Ele não cria conta e não exclui conta. O técnico entra com o e-mail e a senha que já usa no Telvora do provedor em que trabalha.
Antes de entrar, o aplicativo precisa saber qual Telvora usar. Isso é feito pelo QR Code do provedor ou pelo endereço informado na primeira tela.
Como começar
- Abra o Telvora Field e informe o endereço do Telvora do provedor, ou leia o QR Code.
- Entre com a mesma conta do Telvora ERP.
- Se a senha não for aceita, confirme o usuário no Telvora ERP. O aplicativo não recupera nem troca essa senha.
- As ordens em aberto aparecem em Minhas OS. Toque na ordem para ver o endereço, o login apontado e registrar o atendimento.
Quando algo não funciona
- Não foi possível falar com o servidor: confira o endereço do Telvora e a conexão do celular.
- Usuário sem acesso: a conta precisa estar liberada no Telvora ERP do provedor.
- Ordem, login ou leitura de rede indisponível: o recurso precisa existir no Telvora para o qual o aplicativo foi apontado, e a ordem precisa estar atribuída a esse técnico.
- Foto que não envia: aceite a câmera ou as fotos do Telvora Field nas configurações do aparelho e tente de novo com a internet estável.
- Aviso que não chega: aceite as notificações do Telvora Field nas configurações do aparelho e entre de novo no aplicativo.
- Sair do aplicativo encerra a sessão naquele celular. Não apaga o usuário do Telvora ERP.
Fale com a TELVORA
Dúvidas sobre o aplicativo: www.telvora.com.br/contato
Cadastro, senha e permissão de acesso são tratados no Telvora ERP do provedor.
Política de privacidade: www.telvora.com.br/field